„Ich bin das Sprachrohr meiner Klienten“: Wie Niki seine Rolle im Ehrenamt lebt

Niki weiß genau, wie er eine Verbindung zu seinen Klient:innen aufbaut. Er erinnert sich zum Beispiel an einen schwierigen Start mit einer Klientin. Wenn sie sich im Stiegenhaus begegneten, hatte sie ihn nie erkannt, weshalb auch er nicht mit ihr sprechen konnte. Doch er bemerkte rasch, dass sie sehr wohl wusste, wer er war, wenn sie ihm ihre Wohnungstür öffnete. Für Niki war das kein Problem: „Jetzt steuere ich meine Besuche so, dass ich sicher bin, sie zu Hause anzutreffen. Dann sind wir sofort auf Augenhöhe.“ Seit einem Jahr ist er als ehrenamtlicher Erwachsenenvertreter aktiv und bringt dabei seine ganze Erfahrung als Organisationsprofi ein.

Was ist eigentlich eine Erwachsenenvertretung?

Viele Menschen können sich unter dem Begriff erst einmal wenig vorstellen. Niki erklärt es mit Beispielen aus dem Leben. Die Oma bekommt eine Demenz-Diagnose. Der Freund gerät in eine psychische Krise. Die Schwester mit intellektueller Beeinträchtigung wird volljährig. Plötzlich braucht jemand Unterstützung bei Finanzen, Verträgen oder Behördengängen. Aber niemand ist da.

Genau dann kommt der:die ehrenamtliche Erwachsenenvertreter:in ins Spiel: „Ich höre zu, kläre, was die Person will und vertrete ihre Interessen gegenüber Ämtern, Banken und Einrichtungen.“ Als Erwachsenenvertreter unterstützt Niki Menschen mit psychischer Erkrankung oder intellektueller Beeinträchtigung bei rechtlichen und finanziellen Angelegenheiten. Er trifft keine Entscheidungen über Menschen, sondern mit ihnen und orientiert sich an ihren Wünschen.

Sicherheit im Ehrenamt durch Gesetz und Verein

Niki hat die Erfahrung gemacht, dass man bei dieser Aufgabe bei VertretungsNetz nie allein gelassen wird. „So unterstützt als Ehrenamtlicher wird man bei anderen Institutionen nicht“, sagt er. Für ihn war klar, dass er eine Tätigkeit wollte, die rechtlich Hand und Fuß hat: „Da steht ein Gesetz im Hintergrund. Den Leuten steht Unterstützung zu, Punkt.“ Zudem stellt VertretungsNetz für die Aufgaben als ehrenamtliche:r Erwachsenenvertreter:in den professionellen Rahmen bereit: von der Einschulung bis zur fixen Ansprechperson, die bei schwierigen Entscheidungen den Rücken stärkt. Das nimmt die Scheu vor der Verantwortung und macht das Ehrenamt planbar.

Wie sieht Erwachsenenvertretung in der Praxis aus?

Es ist nicht nur Bürokratie. Niki erzählt von einer Klientin, die Menschen gegenüber sehr skeptisch war, aber Tiere über alles liebte: „Jeder Hund ist mir lieber als jeder Mensch“, sagte sie oft zu ihm. Und Niki verstand. Er prüfte ihre finanziellen Mittel und organisierte einen Besuchsdienst, der regelmäßig mit Hunden zu ihr kommt: „Wenn du das schaffst, hast du gewonnen. Das Erfolgserlebnis für die Klientin ist großartig – und das gibt mir selbst auch sehr viel zurück.“

Zeitaufwand und Organisation: Ehrenamt neben dem Beruf

Für Niki ist das Ehrenamt kein Zeitfresser, sondern eine Bereicherung, die sich flexibel in seinen Alltag integriert. Manche Klient:innen erreicht er sogar fußläufig, noch bevor er sich auf den Weg zu seiner Arbeit macht. E-Mails checkt er oft nebenbei in der S-Bahn: „Man muss kommunizieren können und die Bereitschaft mitbringen, sich mit den Menschen auseinander zu setzen.“ 

Als Erwachsenenvertreter ist er heute das Sprachrohr für vier Menschen. Er sorgt dafür, dass ihre Wünsche gehört werden, auch wenn Einrichtungen oder Behörden andere Pläne haben. Sein Credo lautet: „Ich sage und mache etwas nur, wenn ich genau weiß, dass es im Sinne meiner Klientin oder meines Klienten ist.“